Геймификация на продажбите. Софтуерни решения

Модерната дума е геймификация. Играйте там, където преди не е било възможно. Има ли нужда вашият бизнес от това? Геймификацията подобрява преживяването на клиентите, влияе на производителността и мотивира служителите.

До 2025 г. размерът на пазара на геймификацията ще надхвърли 30,7 млрд. долара. Какво ви казва тази цифра? Може би вашите конкуренти вече са добавили геймификацията в своя бизнес. Може би именно днес те започват да геймифицират обучението на служителите. Или използват този инструмент в маркетинга, за да ангажират клиентите, увеличавайки продажбите.

Геймификацията може да се приложи като отделно софтуерно решение, разработено от нулата, казват разработчиците от Emat ltd. Тя може да бъде интегрирана под формата на система за награди или състезания в съществуващите бизнес процеси на компанията. Геймификацията позволява на компаниите да събират данни за клиентите, които могат да се използват за ретаргетиране и персонализиране на маркетинга.

Геймификация: 75% психология и 25% технология
Емат ЕООД това е компания, която разработва специализиран софтуер и платформи за геймификация за специфични задачи на клиентите: обучение, програми за лоялност, механика на играта, системи за управление. Добавяме елементи на геймификация (точки за активност, напредък по цели, награди за активност, състезателни класации, интерактивни проучвания) към нашите уеб приложения за Django или Ruby on Rails. Те могат да се използват за визуализиране на данни и проследяване на ангажираността.

Интегрираме геймификацията в CRM, системи за управление на обучението (LMS) или платформи за електронна търговия. Добавяме игрови елементи към уебсайтове, преживявания при пазаруване и дигитализираме системи за възнаграждения. Интеграцията със CRM системи като Salesforce и HubSpot ни помага да проследяваме поведението на клиентите и да адаптираме игрите и конкурсите към техните интереси. Внедряваме игрови елементи в обучението и маркетинга на платформите Moodle и Unity. Тестваме ефективността на игровите решения.

Нека да разгледаме по-отблизо защо вашият бизнес се нуждае от геймификация и какво може да ви донесе тя?

Програми за лоялност
Геймификацията ангажира клиентите, привлича вниманието им. Един от случаите на Emat development е програма за лоялност с елементи на геймификация за компания за търговия на дребно. Разработихме програма, която дава точки за всяка покупка. Клиентите могат да разменят спечелените звезди за покупка, като играят игри и „ловят скрити отстъпки“ на виртуално табло. След като модулът за геймификация беше свързан с уебсайта на компанията, броят на повторните покупки се увеличи с 30 % за три месеца.

Геймификацията на програмите за лоялност помага за задържането на клиентите, прави ги активни участници във вашия бизнес. Тя може да бъде: система от точки за покупки, оценяване на активността в социалните мрежи или присъждане на точки за отзиви. Такива приложения много често използват игрови елементи (нива, звезди и състезания).

Обучение и развитие на служителите
Включването на игрови елементи в обучението може да ускори усвояването на нови умения. Емат ЕООД създаде бизнес симулатор за интерактивно обучение, който визуализира действия. Обучаемият (служителят) може да види с един поглед до какви резултати ще доведе дадено решение и как то ще се отрази на бизнес резултатите. Участниците могат да проследяват напредъка си и да се състезават помежду си.

Събиране на данни
Приложенията за проследяване на физическата активност и здравето често използват елементи на игровизация. Геймификацията ви позволява да събирате ценна информация за предпочитанията и поведението на клиентите. Като използвате интерактивни проучвания и игри, можете да разберете по-добре аудиторията си. Проучванията с елементи на геймификация привличат качествени респонденти и получават по-висок процент отговори.

Колко струва геймификацията на един бизнес
Разработването на нов проект обикновено отнема между 1 и 6 месеца, в зависимост от обхвата и сложността на проекта. Простите решения могат да бъдат внедрени по-бързо. Цената на разработката зависи от сложността на решението и използваните технологии. Тъй като Емат предлага различни варианти за внедряване на геймификация, нашите клиенти могат да изберат оптималния и изгоден за бюджета вариант.

Добавете игровизация и увеличете продажбите!
Геймификацията не е просто модна тенденция. Ако искате да привлечете повече клиенти и да увеличите ангажираността на тези, които вече работят с вас, свържете се с нашата ИТ компания.

Цялостен подход към геймификацията Емат България:

• Анализ на бизнеса и нуждите на целевата аудитория
• Разработване на персонализирани решения, уникални платформи или интегриране на игрови елементи в съществуващи системи. Използваме съвременни технологии (JavaScript, Python) за създаване на интуитивни интерфейси.
• Тестване и адаптиране на решенията, като се взема предвид обратната връзка от потребителите.

„Успешната геймификация може да превърне клиентите във фенове, да направи работата забавна, а ученето - радост. Потенциалът е огромен.“ - Брайън Бърк, вицепрезидент по изследванията в Gartner