Какво представлява SaaS? Софтуер като услуга

Днес нито един бизнес не може да съществува без модерен софтуер. Много софтуерни продукти обаче изискват закупуване на лиценз и инсталиране на собствен сървър. Това е скъпо, особено ако трябва да закупите няколко софтуерни пакета за всеки служител, за да работи в локална среда.

Софтуерът като услуга (SaaS - Software as a Service) представлява наемане на софтуер в облака. Вместо да купува и инсталира софтуер на своя компютър, потребителят получава достъп до софтуера чрез интернет. Той плаща само за използването на софтуера на месечна или годишна база. SaaS може да се използва, без да се обвързва с местоположение. Софтуерът предоставя приложението на крайните потребители в интернет браузър. Актуализациите на софтуера се извършват автоматично.

Кой използва решения SaaS?
Фирма Емат ЕООД ит внедрява SaaS в бизнес процесите на фирмите-клиенти и провежда обучения за техните служители. SaaS се използва най-често от:

• малки и средни компании, които искат да спестят пари и да не закупуват лицензиран софтуер, избягвайки разходите за ИТ инфраструктура;
• стартиращи предприятия и начинаещи предприемачи, които се нуждаят от евтин достъп до професионални инструменти;
• предприятия за дистанционно сътрудничество между служителите;
• образователни институции, онлайн курсове, онлайн обучение;
• големи компании, които искат да оптимизират бизнеса си и да увеличат производителността си;
• обединени онлайн платформи (пазари).

SaaS и сигурност
Сигурността е най-важният компонент на всеки софтуер и една от най-големите грижи на потребителите. Всички данни на SaaS се съхраняват в облака, а клиентът има постоянен достъп до софтуера. Той не трябва да се притеснява за хостинг, конфигуриране на настройките или инсталиране на продукта.

Потребителят може по всяко време да мигрира ключови данни за клиентите в единна база данни, да използва нова система за продажба на място, за да опрости онлайн продажбите, или да получи контрол върху управлението на веригата за доставки.

Основни видове SaaS

• CRM (Customer Relationship Management - управление на взаимоотношенията с клиенти) - софтуер, който помага за организиране и поддържане на клиентска база, изграждане на фунии и получаване на информация за работата на персонала.
• ERP (Enterprise Resource Planning - планиране на ресурсите на предприятието) - софтуер за финансов контрол, счетоводство, снабдяване или управление на персонала.
• PM/PMSS (Project Management) - облачни решения за координиране, планиране и организиране на съвместната работа по проекти.
• Business Intelligence (Бизнес разузнаване) - софтуер, който събира данни от различни източници и генерира отчети
• Управление на комуникациите - SaaS за ефективна комуникация с клиентите чрез всички налични канали, включително уебсайт или блог, социални мрежи, електронна поща и други контакти.
• Счетоводство - софтуер за автоматизиране на работата, генериране на отчети и фактури.
• Управление на човешките ресурси (HRM) - софтуер за управление на човешките ресурси, който улеснява набирането и управлението на персонала.
• Софтуер за провеждане на уеб конференции и сътрудничество.
• Електронна търговия - Софтуер за електронна търговия и онлайн продажби, създаване на онлайн магазини и макети
• Програми за сътрудничество в областта на съдържанието и файловете - от съхранение в облак със споделен достъп до корпоративна работа.

Внедряването на нов софтуер в съществуващ бизнес е много сложен и разнообразен процес. Експертите по разработка на Emat казват, че бъдещето на техния бизнес през следващите 5-10 години зависи от това колко ясно клиентът разбира какво иска да получи като резултат и колко точно поставя задачата пред ръководството и разработчиците на ИТ компанията.

Предимства на SaaS
Облачните услуги като SaaS имат почти неограничена мащабируемост, което позволява на предприятията лесно да променят софтуера, за да се адаптират към нови бизнес изисквания.

• Разходно ефективни и пестящи пари
• лесно се интегрира с други софтуерни инструменти
• могат да се актуализират редовно и дистанционно
• мащабира се изключително добре
• висока степен на безотказност
• бързо внедряване
• предвидими разходи

Разработване на SaaS
Внедряването на нови SaaS решения или мащабирането на процеси в съществуващ бизнес е доста трудна и сложна задача.

Емат ООД се занимава с разработване на SaaS в следните случаи:

• Когато се нуждаете от решения за мащабиране. Ако вашата компания прави чести промени в своите бизнес процеси или продукти, SaaS улеснява мащабирането на приложението
• Когато е необходимо бързо внедряване. Тъй като приложенията SaaS се хостват в облака, те могат бързо да бъдат разгърнати и предоставени на потребителите по интернет
• Когато приложението трябва да се актуализира често след нови версии. SaaS позволява приложението да се актуализира и поддържа централно за всички потребители
• Когато е необходима свобода на достъпа. Приложенията SaaS са достъпни през интернет, което гарантира, че потребителите могат да работят с тях от всяко място и от всяко устройство с достъп до мрежата
• Когато услугата се продава на абонаментна основа. SaaS позволява на потребителите да плащат за услугата, когато я използват
• Когато интеграцията и съвместимостта с други услуги са важни. Приложенията SaaS могат лесно да се интегрират с други облачни услуги